Peningkatan Kualitas Layanan Warga Kelurahan Duri Kepa dengan Aplikasi LINGKOE

Francka Sakti Lee, M. Fauzi Isputrawan

Abstract


Pada umumnya, pengurus RT/RW di Jakarta memiliki peran ganda yaitu sebagai pengurus masyarakat sekaligus kepala keluarga di rumahnya. Hal ini menyebabkan kurang maksimalnya fungsi pelayanan publik. Beberapa fungsi administratif menjadi terabaikan serta komunikasi antara warga dan Pengurus RT/RW kurang dapat berjalan. Untuk mengatasi persoalan itu  perlu dikembangkan suatu sistem informasi yang dapat memfasilitasi kebutuhan masing-masing pihak sesuai dengan kebijakan atau kondisi di wilayahnya. Teknologi informasi ini dikembangkan dalam sebuah aplikasi mobile berbasis android, yaitu Lingkoe, dengan tiga fitur utama yaitu melakukan pencatatan data kependudukan, menyampaikan berita penting, dan memberikan layanan administratif rutin kepada masyarakat. Aplikasi ini diterapkan pada warga di Kelurahan Duri Kepa, Jakarta Barat. Metode yang digunakan dalam pengembangan aplikasi Lingkoe adalah MADLC (Mobile Application Development Life Cycle), yang terbagi menjadi 2 tahapan yaitu tahap analisa dan tahap pengembangan. Penerapan aplikasi ini menghasilkan sistem pencatatan dan dokumentasi data kependudukan yang lebih tertata, dan lengkap, penyampaian informasi seputar lingkungan yang lebih tersebar serta pengurusan layanan administratif yang lebih cepat selesai. Selanjutnya untuk pengembangan aplikasi yang lebih luas dan dapat digunakan oleh lebih banyak pengguna dibutuhkan data yang lebih representatif dari beberapa wilayah lainnya.

 

In general, the management of RT / RW in Jakarta has a dual role, namely as the community administrator as well as the head of the family in his house which causing less optimal function of public services. Several administrative functions have been neglected and communication between residents and the RT / RW management is not working well. To overcome this problem it was needed to develop an information system that can facilitate each other's needs according to policies or conditions in the region. This information technology was developed in an android-based mobile application, namely Lingkoe, with three main features, namely recording population data, delivering important news, and providing routine administrative services to the public. Lingkoe application is applied to residents in Duri Kepa Village, West Jakarta. The method used in developing the Lingkoe application is MADLC (Mobile Application Development Life Cycle), which is divided into 2 stages, namely the analysis stage and the development stage.The use of this application results in a more organized and complete population data recording and documentation system, a more dispersed delivery of information about the environment and a faster completion of administrative services. Furthermore, for the development of applications that are broader and can be used by more users, will need more representative data from several other regions. 


Keywords


Pengurus RT/RW, peran ganda, aplikasi mobile, android, aplikasi Lingkoe, MADLC

References


Anita., & Widodo, S. (2016). Sistem informasi RT/RW sebagai media komunikasi warga berbasis web. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/287208216.

Darus, M.Y., Akmal Hazani, M.S., & Awang, N. (2017). Mobile self-management system for university students using mobile application development lifecycle (MADLC). Journal of Telecommunication Electronic and Computer Engineering. 9(3-4), 11-14. Retrieved from https://jtec.utem.edu.my/jtec/article/view/2911.

Fathi, NAM., Hashim, M., Ibrahim, N., & Hassan, SNS. Applying mobile application development life cycle in the development of fasting tracker androis application. E-Jurnal Penyelidikan dan Inovasi. 4(2), 267-284. Retrieved from http://rmc.kuis.edu.my/jpi/wp-content/uploads/2017/10/AFIYAH-267-284.pdf.

Gubernur Provinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta. (2016). Peraturan Gubernur Provinsi Daerah Khusu Ibukota Jakarta Nomor 171 Tahun 2016 tentang Pedoman rukun tetangga dan rukun warga. Retrieved from https://jdih.jakarta.go.id/uploads/default/produkhukum/PERGUB_NO.171_TAHUN_.2016_ANYAR_.pdf.

Kementerian Dalam Negeri Republik Indonesia (2007). Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 5 Tahun 2007 tentang Penataan Lembaga Kemasyarakatan. Retrieved from http://binapemdes.kemendagri.go.id/uploa ds/gallery/Permendagri_No._5_Th_._2007_Ttg_._Pedoman_Penataan_Lembaga_Kemasyarakatan_.pdf.

Kementerian Dalam Negeri Republik Indonesia (2018). Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 18 Tahun 2018 tentang Lembaga Kemasyarakatan Desa dan Lembaga Adat Desa. Retrived from https://www.kemendagri.go.id/documents/2018/08/45073055d47ca9e2724c68d5efb21dab.pdf.

Krisbiantoro, D., Azis, A., & Putranto, B.D. (2019). Pendampingan penggunaan aplikasi RT Online. Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat, 3(2), 315-319.

Muhamad, FPB., Bunga, MS., Darsih, & Firmansyah. (2020). Analisis dan perancangan aplikasi pelayanan publik Smart RT/RW untuk desa Terusan Kecamatan Sindang Kabupaten Indramayu. Jurnal Matrik. 19(2), 283-293. Retrieved from DOI https://doi.oorg/10.30812/matrik.v19i2.689.

Muhammad Adil, A., & Nafees, A. (2015). Color Card Game (Project Report). Pakistan: Comsats Institute of Information Technology.

Pemprov DKI Jakarta. Peran RT/RW di DKI Jakarta dalam penanggulangan pandemic Covid-19. #jakartatanggapcorona. Retrieved from https://corona.jakarta.go.id/storage/infographic/pdf/peran-rt-rw-dalam-penanganan-covid-19-5e9872c1ac6fa.pdf.

Purwatmini, N., Shalahudin, & Yudiarso., H.S. (2020). Peran ketua Rukun Warga sebagai servant leader dan masyarakat untuk keberhasilan mendapatkan proyek infrastruktur. Jurnal Ilmu Administrasi Publik UMA, 8(1), 50-56.

Shanmugam, L., Yassun, S.F., & Khalid, F. (2019). Incorporating the elements of computational thinking into the mobile application development life cycle (MADLC) model. International Journal of Engineering and Advanced Technology (IJEAT), 8. 815-824. Retrieved from https://www.ijeat.org/wp-content/uploads/papers/v8i5/E7252068519.pdf.

Solikhin & Martono. (2019). Optimalisasi layanan RT/RW dengan memanfaatkan teknologi informasi berbasis IoT. Jurnal Politeknosains, 18(2), 18-24. Retrieved from http://jurnal.politama.ac.id/index.php/politeknosains/article/view/28/23.

Vithani, T., & Kumar, A. (2014). Modeling the mobile application development lifecycle. Proceedings of the International Multi Conference of Engineers and Computer Scientists. 12-14.

Wikipedia. (2017) Duri Kepa, Kebon Jeruk, Jakarta Barat. Retrieved from https://id.wikipedia.org/wiki/Duri_Kepa,_Kebon_Jeruk,_Jakarta_Barat pada 20 Juli 2021.




DOI: https://doi.org/10.31294/inf.v9i1.11538

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Index by:

 
  
   
      
Published by Department of Research and Public Service (LPPM) Universitas Bina Sarana Informatika with supported Relawan Jurnal Indonesia

Jl. Kramat Raya No.98, Kwitang, Kec. Senen, Kota Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10450
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License