Peran Digital Marketing, E-WOM, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian di Adhi Fashion Garment

Nyoman Sri Manik Parasari, I Dewa Gede Sanjaya Putra, I Made Chandra Mandira, Putu Dyah Permatha Korry

Abstract


Current study aimed to identify the role of digital marketing, E-WOM, and product quality on consumer purchasing decisions at Adhi Fashion Garment. The target population used is all residents of South Denpasar City who have purchased Adhi Fashion Garment products. Through a purposive sampling technique, 168 respondents were obtained who participated in filling out the questionnaire. Based on the results of calculations using PLS-SEM version 4.0 software, the results showed that digital marketing, electronic word of mouth (e-WOM) and product quality had a positive and significant influence on purchasing decisions at Adhi Fashion Garment, South Denpasar. The implications of the results of this research show that the better the implementation of digital marketing strategies and consumers' positive stories about their experiences using certain products, the more this can improve purchasing decisions. And the better the quality of the products offered, especially fashion products, will be able to improve consumer purchasing decisions.

Keywords


Digital Marketing, E-WOM, Product Quality, Purchasing Decisions

Full Text:

PDF

References


Agustina, R., Hinggo, H. T., & Zaki, H. (2023). Pengaruh Brand Ambassador, E-WOM, dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Erigo. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Merdeka EMBA, 2(1), 433–443.

Aini, E. N., & Andjarwati, A. L. (2020). Pengaruh Gaya Hidup Konsumtif dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. BISNIS : Jurnal Bisnis Dan Manajemen Islam, 8(1), 17. https://doi.org/10.21043/bisnis.v8i1.6712

Allysa, N., Maharani, N., & Estri, S. (2018). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Ozon Parfum Fragrance. Prosiding Manajemen, 775–779.

Anggraini, N., Barkah, Q., & Hartini, T. (2020). Pengaruh Promosi, Harga, Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Citra Merek Produk Rabbani Di Palembang. Jurnal Neraca: Jurnal Pendidikan Dan Ilmu Ekonomi Akuntansi, 4(1), 26. https://doi.org/10.31851/neraca.v4i1.4176

Bachri, N., Asnawi, A., & Febriansyah, S. (2022). DIGITAL MARKETING: Determinasi Keputusan Berbelanja Online. E-Mabis: Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 23(2), 132–139. https://doi.org/10.29103/e-mabis.v23i2.868

Bayu, B. S. (2022). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Baju Ershop Di Desa Endang Rejo. Jurnal Manajemen, Ekonomi, Keuangan Dan …, 3(1), 393–396.

Efendi, A., & Chrismardani, Y. (2022). Pengaruh E-Wom Dan Persepsi Nilai Terhadap Keputusan Konsumen Untuk Berbelanja Produk Fashion Secara Online Di Shopee (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Trunojoyo Madura). Jurnal Kajian Ilmu Manajemen (JKIM), 1(4), 365–372. https://doi.org/10.21107/jkim.v1i4.13493

Fadhillah, & Saputra, G. G. (2021). Pengaruh content marketing dan e-wom pada media sosial tiktok terhadap keputusan pembelian generasi z. Jurnal Ekonomi, Keuangan Dan Manajemen Inovasi, 17(3), 505–512.

Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2–24. https://doi.org/10.1108/EBR-11-2018-0203

Ilhamah, I., Pudyaningsih, R., & Akramiah, N. (2023). Promosi Penjualan Dan Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion. Jurnal EMA, 8(1), 95. https://doi.org/10.51213/ema.v8i1.337

Khoziyah, S., & Lubis, E. E. (2021). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Followers Online Shop Instagram @KPopConnection. Jurnal Ilmu Komunikasi, 10(1), 39–50.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Prinsip-prinsip Pemasaran (Jilid 1 &). Erlangga.

Lelet, P. S., Lumanauw, B., & Lintong, D. C. A. (2022). Pengaruh Ekuitas Merek, Citra Merek, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Pada Manzone Di Matahari Megamall Manado). Jurnal EMBA, 10(1), 1590–1599.

Mandira, I. M. C. (2022). Strategi Digitalisasi Ekonomi Kerakyatan. Management & Accounting Expose, 5(1), 11–22. https://doi.org/10.36441/mae.v5i1.633

Mewoh, F. M., Tampi, J. R. E., & Mukuan, D. D. S. (2019). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada Matahari Department Store Manado Town Square. Jurnal Administrasi Bisnis, 9(1), 35. https://doi.org/10.35797/jab.9.1.2019.23529.35-42

Nadiya, F. H., & Wahyuningsih, S. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Fashion 3second Di Marketplace (Studi Pada Mahasiswa Pengguna Fashion 3second Di Kota Semarang). Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 5(2), 1–20.

Nim, S. (2018). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Lazada pada Mahasiswa UIN Raden Fatah Palembang. Universitas Islam Negeri Raden Fatah.

Prastuti, D. I., & Karyanti, Y. (2020). Pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Tiket Kereta api Daring. Faktor Exacta, 13(3), 176–184. https://doi.org/10.30998/faktorexacta.v13i3.7071

Purwati, A. A., Yusrizal, Y., & Ramadhani, I. C. (2019). Pengaruh Life Style, Kualitas Produk dan Store Image terhadap Keputusan Pembelian. Journal of Management and Bussines (JOMB), 1(1), 22–36. https://doi.org/10.31539/jomb.v1i1.652

Putri, P. M., & Marlien, R. . (2022). Pengaruh Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian Online. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 5(1), 25–36. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.510

Putri, S. R., & Amalia, R. (2018). Pengaruh E-Wom Terhadap Citra Perusahaan Dan Dampaknya Terhadap Niat Beli Konsumen Pada Situs Online Shopee. Id. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen, 3(2), 75–84.

Saputra, & Ardani, S. (2022). Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian. Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen, 13(2), 249–258. https://doi.org/10.32670/coopetition.v13i2.1057

Sastri, G. U., & Harsoyo, T. D. (2023). Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM), Perceived Quality, dan Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk Mayoutfit. Jurnal Ekobis Dewantara, 6(3), 663–677.

Solomon, M. R. (2019). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being. Pearson.

Sudarita, Y. M. I. M. (2020). Pengaruh E-WOM Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik (Survey followers aktif akun @ Jelitacosmetic _). Commercium, 03(01), 36–40.

Suhatman, Sari, M. R., Nagara, P., & Nasfi. (2020). Pengaruh Atribut Produk dan Promosi Terhadap Minat Beli Konsumen Kota Pariaman di Toko Online Shopee. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Ekonomi, 1(2), 26–41.

Suryahadi, M., Mulyana, H. D., Abdullah, Y., & Mandira, I. M. C. (2022). Pengaruh Celebrity Endorsement, Price, Digital Marketing, Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Umkm Ekonomi Kreatif Subsektor Fashion Di Tasikmalaya). Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 7(2), 125–141. https://doi.org/10.38043/jimb.v7i2.3825

Tanriady, I., & Septina, F. (2022). Pengaruh E-Wom dan Sales Promotion Terhadap Impulsive Buying Produk Fashion di Shopee pada Mahasiswa Universitas Ciputra Surabaya. JEMMA (Journal of Economic, Management and Accounting), 5(1), 1. https://doi.org/10.35914/jemma.v5i1.800

Zhao, Y., Wang, L., Tang, H., & Zhang, Y. (2020). Electronic word-of-mouth and consumer purchase intentions in social e-commerce. Electronic Commerce Research and Applications, 41(February), 100980. https://doi.org/10.1016/j.elerap.2020.100980




DOI: https://doi.org/10.31294/eco.v8i2.20186

Copyright (c) 2024 Nyoman Sri Manik Parasari, I Dewa Gede Sanjaya Putra, I Made Chandra Mandira, Putu Dyah Permatha Korry

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

ISSN: 2355-0295 || EISSN: 2549-8932

-----------------------

Indexed by:

 
 
dipublikasikan oleh LPPM Universitas Bina Sarana Informatika dengan dukungan Relawan Jurnal Indonesia

Jl. Kramat Raya No.98, Kwitang, Kec. Senen, Kota Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10450
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License