MODEL PROTOTYPE SEBAGAI METODE PENGEMBANGAN PERANGKAT LUNAK PADA SISTEM INFORMASI PENGADUAN UMUM (STUDI KASUS : DINAS PERHUBUNGAN PROVINSI KALIMANTAN BARAT)

Eva Meilinda, Raja Sabaruddin, Dewi Fitriani

Sari


Dinas Perhubung Kalimantan Barat adalah sebuah otonomi daerah yang terletak di jalan Adi sucipto No. 8a, Sungai Raya,  Kabupaten Kubu Raya, dipimpin oleh Drs. Manto, M.S.I sebagai direktur utama. Memiliki 1 sekretaris, 15 kasi, 2 Ka. TU. UPTD dan 153 karyawan. Saat ini dinas perhubungan memiliki 4 golongan karyawan dengan jumlah karyawan sebanyak 112. Berdasarkan dari hasil observasi, permasalahan yang terjadi di Dinas Perhubungan yaitu, sulitnya dalam melakukan pengaduan perbaikan jalan, perbaikan lampu lalu lintas dan taman kota, masyarakat harus datang langsung ke Dinas Perhubungan dan membuang waktu lama untuk menunggu tanggapan dari pihak kantor, hal ini tentunya dapat membuat pihak masyarakat akan merasa sangat sulit dan terlalu lama untuk menunggu perbaikan jalan. Dengan merancang Rancangan aplikasi Pengaduan umum berbasis website pada Dinas Perhubung Kalimantan Barat. Untuk pengggunaan metode pengembangan perangkat lunak penulis memanfaatkan model prototype. Rancangan ini diharapkan dapat memudahkan masyarakat dalam melakukan pengaduan dan pengajuan perbaikan jalan tanpa harus datang langsung ke dinas perhubungan dan rancangan sistem ini diharapkan meningkatkan kinerja dinas perhubungan dalam melakukan pelayanan untuk masyarakat.

Kata Kunci


Pelayanan, masyarakat, pelayanan umum

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Anang, H. (2019). SISTEM INFORMASI PENJUALAN BUKU ( Studi Kasus Toko Buku Mulya Kecamatan Besuki , Situbondo ). 1, 105–113.

Firmansyah, Y., Maulana, R., & Fatin, N. (2020). Sistem Informasi Pengaduan Warga Berbasis Website ( Studi Kasus : Kelurahan Siantan Tengah , Pontianak Utara ). Jurnal Cendikia, XIX(April), 397–404.

Indahningrum, R. putri. (2020). No 主観的健康感を中心とした在宅高齢者における 健康関連指標に関する共分散構造分析Title. 2507(1), 1–9.

Kotler. (1998). Sistem Informasi Pemesanan Dan Pembayaran Pada Percetakan Mahardika. On Computer Science - Speed - FTI UNSA.

Lan, K. B. (2019). 729-Article Text-2577-1-10-20190628. 4(1).

Mahmudah, K., Mentari, M., Studi, P., Informatika, T., Informasi, J. T., Malang, P. N., & Roges, R. (2016). PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI DISSOLVED GAS ANALYSIS ( DGA ). 12, 54–59.

Maryani, T. (2020). Pengaruh Partisipasi Pemakai Sistem Informasi, Kemampuan Pemakai Sistem Informasi, Ukuran Organisasi, Program Pelatihan Dan Pendidikan Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi. Prisma (Platform Riset Mahasiswa Akuntansi), 1(1), 36–46.

Rasefta, R. S., & Esabella, S. (2020). Sistem Informasi Akademik Smk Negeri 3 Sumbawa Besar Berbasis Web. Jurnal JINTEKS, 2(1), 50–58.




DOI: https://doi.org/10.31294/jki.v9i2.11753

DOI (PDF): https://doi.org/10.31294/jki.v9i2.11753.g5158

##submission.copyrightStatement##

p-ISSN 2339-1928

e-ISSN 2579-633X


Dipublikasikan oleh LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Email : jurnalkhatulistiwainformatika@bsi.ac.id

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License

 

Jurnal Khatulistiwa Informatika Indexed by:

Image result for logo index sinta