ANALISIS LINGKUNGAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA MELALUI KINERJA KARYAWAN PADA BUKIT RANDU HOTEL & RESORT LAMPUNG
Sari
ABSTRAK
Dalam menjalankan usaha pelayanan terutama jasa perhotelan tentu sangat terkait dengan sumber daya manusia maka faktor lingkungan kerja, disiplin kerja dan motivasi kerja untuk kualitas kinerja yang baik sangat diperlukan. Penelitian ini bertujuan untuk 1) Menganalisis pengaruh lingkungan kerja terhadap motivasi kerja, 2) Pengaruh disiplin kerja terhadap motivasi kerja, 3) Pengaruh. lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan, 4) Pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan, 5) Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan, 6) Pengaruh tidak langsung lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan melalui motivasi kerja, 7) Pengaruh tidak langsung disiplin kerja terhadap kinerja karyawan melalui motivasi kerja. Metode yang digunakan adalah kuaitatif dengan menjadikan 102 karyawan sebagai responden, pengumpulan data melalui wawancara dan memberikan kuesioner, serta melihat dokumen yang diperlukan. kemudian data diolah dengan menggunakan SEM PLS. Berdasarkan hasil penelitian maka disarankan bagi perusahaan untuk memberikan pelatihan kepada karyawan guna mendukung peningkatan kinerja pegawai, mengadakan kegiatan gathering rutin untuk mempererat hubungan antar karyawan, perlu meninjau kembali fasilitas jaminan kesejahteraan karyawan dan memberikan teguran, peringatan bahkan hukuman tegas kepada karyawan yang tidak disiplin
Kata Kunci: Lingkungan Kerja, Displin Kerja, Motivasi, Kinerja
ABSTRACT
In running a service business, especially hospitality services, of course it is very much related to human resources, so work environment factors, work discipline and work motivation for good quality performance are very necessary. This study aims to 1) analyze the effect of the work environment on work motivation, 2) the effect of work discipline on work motivation, 3) influence. work environment on employee performance, 4) Effect of work discipline on employee performance, 5) Effect of work motivation on employee performance, 6) Indirect effect of work environment on employee performance through work motivation, 7) Indirect effect of work discipline on employee performance through motivation Work. The method used is qualitative by making 102 employees as respondents, collecting data through interviews and giving questionnaires, as well as viewing the required documents. then the data is processed using SEM PLS. Based on the research results, it is recommended for companies to provide training to employees to support employee performance improvement, hold regular gathering activities to strengthen relations between employees. It is necessary to review the employee welfare guarantee facility and provide reprimands, warnings and even strict punishment to employees who are not disciplined
Keywords: Work Environment, Work Discipline, Motivation, Performance
Teks Lengkap:
PDFReferensi
Arifai, A. A. (2018). Pengaruh Kepemimpinan Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada CV. Arwana Mas Palembang. Jurnal Ecoment Global, 3(1), 23.
Farisi, S., Irnawati, J., & Fahmi, M. (2020). Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Humaniora: Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi dan Hukum, 4(1), 15-33.
Hair Jr, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C., & Sarstedt, M. (2016). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Sage Publications.
Hatta, M., & Musnadi, S. (2017). Pengaruh gaya kepemimpinan, kerjasama tim dan kompensasi terhadap kepuasan kerja serta dampaknya pada kinerja karyawan PT. PLN (persero) wilayah Aceh. Jurnal Magister Manajemen, 1(1), 70-80.
Hertanto, E. (2017). Perbedaan Skala Likert Lima Skala dengan Modifikasi Skala Likert Empat Skala. Metode Penelitian. September, 1–4.
Kamel, N. A. (2021). Role of Tour Guides in Tourism Promotion and Impact on Destination Image and Tourist Revisit Intention in Egypt: A PLS-SEM Model. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality (JAAUTH), 20(1), 78–110.
Lakoy, A. C. (2015). Pengaruh Komunikasi Kerjasama Kelompok dan Kreativitas terhadap Kinerja Karyawan pada Hotel Aryaduta Manado. Jurnal Emba Fakultas Ekonomi dan Bisnis , 982.
Larasati, S., & Gilang, A. (2014). Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan wilayah telkom jabar barat utara (Witel bekasi). Jurnal Manajemen dan Organisasi, 5(3), 200-213.
Liyas, J. N., & Primadi, R. (2017). Pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada bank perkreditan rakyat. Jurnal Lembaga Keuangan dan Perbankan, 2(1), 17-26.
Magany, R. (2019). Modul Menyiapkan Layanan Akomodasi Reception. Jakarta: Erlangga.
Nuris, N., & Yulia, E. R. (2018). Rancang Bangun Sistem Informasi Pelayanan Tamu Pada Hotel Rensa Jakarta. EVOLUSI: Jurnal Sains dan Manajemen, 6(1).
Prasastono, N. (2012). Pengaruh gaya kepemimpinan dan kompensasi terhadap motivasi kerja karyawan hotel muria semarang. Jurnal Ilmiah Dinamika Kepariwisataan, 11(2).
Putri, A. R., & Kristiutami, Y. P. (2016). Pelayanan Housekeeping Dalam Meningkatkan Tingkat Hunian Kamar Di Grandia Hotel Bandung. Konferensi Nasional Ilmu Sosial dan Teknologi, 1(1).
Setiawan, K. C. (2015). Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan level pelaksana di divisi operasi PT. Pusri Palembang. Psikis: Jurnal Psikologi Islami, 1(2), 43-53.
Setiyadi, B. (2006). Metode Penelitian untuk Pengajaran Bahasa Asing Pendekatan Kuantitatif dan Kualitatif. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Solihin, M., & Ratmono, D. (2013). Analisis SEM-PLS Dengan WarpPLS 3.0. Yogyakarta: Andi Yogyakarta.
Sudarwan, D. (2002). Menjadi Peneliti Kualitatif Rancangan Metodologi, Presentasi, dan Publikasi Hasil Penelitian untuk Mahasiswa dan Penelitian Pemula Bidang Ilmu Sosial, Pendidikan, dan Humaniora. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Sudharma, N. K. (2013). Pengaruh Kompensasi dan motivasi terhadap Kepuasan dan Kinerja Karyawan Pada Hotel Bakung's Beach. Fakultas Manajemen Universitas Udayana , 1590.
Sujarweni, W. (2018). Metodologi Penelitian Bisnis dan Ekonomi. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.
Sulastri, N. (2009). Mekanisme Kerja Reception dalam meningkatkan pelayanan tamu di The Sunan Solo. Surakarta: Universitas Sebelas Maret.
Syafrina, N. (2017). Pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada pt. suka fajar pekanbaru. Eko Dan Bisnis: Riau Economic and Business Review, 8(4), 1-12.
Tantyo, R. R. (2015). Fungsi Head Front Office Department dalam menunjang kinerja karyawan pada Hotel Travello Manado. Manado: Politeknik Negeri Manado.
Taroreh, I. M. (2014). Analisa Pengaruh Motivasi Kerja, Pelatihan, Kepemimpinan, Komunikas Dan Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Para Suster Dina ST. Yoseph Di Indonesia. Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen, 2(4), 99.
Theodora, O. (2015). Pengaruh Motivasi dan Kerjasama Karyawan PT.Sejahtera Motor Gemilang. Program Manajemen Universitas Kristen, 193.
Wibowo, A. (2020). Telaah Pustaka Oengaruh Motivasi dan Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Karyawan. Surakarta: Universitas Muhammdiyah.
Yudianto, S. (2014). Kontribusi kebijakan Operasi terhadap Efisiensi Energi (Studi Kasus pada X-O Batik Semarang). Semarang: Universitas Katolik Soegija Pranata.
DOI: https://doi.org/10.31294/par.v10i2.16758
